Você já deve ter recebido aquelas ligações de empresas tentando te oferecer um produto ou fazendo cobranças, seja via atendente ou uma gravação irritante. Ou pior ainda: chamadas sem resposta nenhuma, que caem logo depois de atender. Pois bem, o Brasil é o campeão nas chamadas spam da América Latina, de acordo com um estudo da Truecaller.

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A companhia, que tem um aplicativo para detectar e bloquear números indesejados, aponta que o País detém a maior média de chamadas do tipo na região latino-americana, com 37,5 contatos telefônicos por usuário ao mês. Se comparado com 2017, a quantidade de ligações indesejadas aumentou 81%.

Os principais motivos para as ligações são o oferecimento de serviços de telefonia (33%) e de cobranças (24%). Em seguida, são feitas chamadas indesejadas genéricas (21%), telemarketing (12%); serviços financeiros (10%) e golpes (1%).

O relatório da companhia aponta ainda que o spam chega também via SMS: 46% das mensagens de textos recebidas pelos brasileiros são conteúdos não solicitados.

Os chilenos também recebem muitas chamadas indesejadas, são 21,9 ligações ao mês; em seguida vem o México com 20,9; Peru com 19,8 e Costa Rica com 18,5.

Para bloquear chamadas indesejadas, a Truecaller utiliza uma base de dados de números obtidos a partir dos próprios usuários do app, que denunciam spammers, além de uma tecnologia desenvolvida internamente. A companhia aponta que os brasileiros são os que mais usam o app: são 3,1 milhões de membros.

Existem regulamentações em alguns estados brasileiros que impedem que as empresas continuem fazendo esse tipo de ligação. Em São Paulo, por exemplo, basta acessar o site do Procon-SP e registrar o seu número de telefone, por exemplo. Espírito Santo, Goiás, Minas Gerais, Paraná, Rio Grande do Sul e Santa Catarina também possuem métodos similares. Depois de 30 dias do cadastro, as operadoras não podem mais ligar para o número.

Imagem do topo: Listshack/Flickr/Jared Sexton