“Cadê minha grana?” Bug no Itaú provoca onda de reclamações nas redes

Dinheiro a mais, dinheiro sumindo, valor pago em contas voltando. Itaú apresenta instabilidade e usuários relatam problemas nesta quinta-feira (3)
itaú
Imagem: Pixabay/Reprodução

Nesta quinta-feira (3), diversos usuários relataram problemas com suas contas do Itaú. O problema causou burburinho no Twitter e o nome da instituição financeira ficou entre os assuntos mais comentados da rede social.

Segundo os relatos, o problema está relacionado ao saldo e ao extrato. Alguns usuários afirmam que tiveram seu dinheiro retirado da conta sem nenhuma autorização. Há relatos também de entrada de dinheiro não especificado e pagamentos efetuados que retornaram às contas dos clientes.

https://twitter.com/pedrinnnnh/status/1499371711686393866?ref_src=twsrc%5Etfw%7Ctwcamp%5Etweetembed%7Ctwterm%5E1499371711686393866%7Ctwgr%5E%7Ctwcon%5Es1_&ref_url=https%3A%2F%2Fwww.tecmundo.com.br%2Fmercado%2F234711-itau-bug-dinheiro-sumir-aparecer-conta-clientes.htm

O site de monitoramento Downdetector registrou um pico de reclamações envolvendo o Itaú nesta manhã. A maioria delas cerca de 55% foi registrada como sendo de operações no internet banking, e 32%, login no aplicativo.

Um usuário disse estar com a conta negativa em quase R$ 200. Uma resposta em seu tuíte chamou ainda mais atenção: o correntista alegava estar com o saldo negativo de R$ 3 mil.

O bug fez muita gente tentar acesso ao aplicativo do banco para conferir o saldo e saber se havia sido lesado ou não. Entretanto, o app aparece como indisponível, impossibilitando novos acessos. O Itaú se pronunciou também através do Twitter e afirmou estar corrigindo o problema.

fique por dentro
das novidades giz Inscreva-se agora para receber em primeira mão todas as notícias sobre tecnologia, ciência e cultura, reviews e comparativos exclusivos de produtos, além de descontos imperdíveis em ofertas exclusivas