Atualmente, existe uma grande variedade de provedores de internet no território brasileiro, sobretudo nas capitais e outras grandes cidades do país. Na hora de escolher um novo serviço de internet, é importante considerar alguns aspectos para garantir que o plano contratado atenderá a todas as necessidades.
Existe uma série de métodos disponíveis para conexão com a internet e essa variedade de alternativas pode ser um pouco confusa para quem não está familiarizado com alguns termos tecnológicos. Alguns dos serviços disponíveis atualmente são fibra óptica, cabo coaxial, internet via rádio e até via satélite.
A fibra óptica ocupa o posto de tipo de conexão mais eficiente, mas a maior parte do país utiliza conexões via cabo coaxial, que em geral proporciona uma conexão competente e conta com planos com preços mais acessíveis.
Para quem mora em localidades remotas, com baixa cobertura ou com escassez de serviços, a internet por satélite pode ser uma boa opção, mas também é um pouco mais custosa que outros serviços.
2. Cobertura
É importante conferir também quais são as empresas que melhor atendem a região em que o serviço será contratado. É possível obter informações importantes e verificar quais provedores oferecem o melhor cobertura ou tipo de conexão que o potencial cliente está procurando.
Por exemplo, em algumas localidades, algumas empresas oferecem fibra óptica, mas em outras, por uma série de razões estratégicas, podem não oferecer a mesma conexão. Por este motivo, vale a pena pesquisar bem qual será o serviço contratado para evitar surpresas ao fechar o contrato.
3. Pesquise bem planos e preços
Antes de definir qual será o serviço contratado, vale a pena conferir os preços e serviços oferecidos por provedores com calma em seus respectivos canais oficiais. Algumas empresas oferecem “benefícios extras”, como acesso a serviços digitais, descontos em lojas e acesso a plataformas de streaming selecionadas.
Além disso, algumas empresas oferecem um roteador Wi-Fi sem custos adicionais, enquanto outras companhias, principalmente, as menores, oferecem apenas a conexão. Neste casos, o equipamento para transmissão de sinal sem fio fica a cargo do cliente. É importante estar ciente dessas informações para, caso seja necessário, adicionar o valor do aparelho roteador ao orçamento.
4. Velocidade
É importante analisar bem como a internet será utilizada, a quantidade de pessoas na residência e a possível quantidade de aparelhos conectados simultaneamente. Para uma casa com duas pessoas que usarão o serviço para navegar online e acessar redes sociais, um plano de 100 Mbps pode ser uma boa opção.
Para quem planeja utilizar a internet para trabalhar ou jogar online, é recomendado um pacote com maior velocidade, preferencialmente a partir de 300 Mbps para evitar problemas. Lembrando que a velocidade anunciada pelo provedor se refere a taxa de download. Normalmente, a taxa de upload é um pouco mais baixa.
5. Avaliações do serviço prestado pelo provedor
Outro fator fundamental que em muitos casos passa despercebido é a qualidade do suporte ao cliente, tanto no momento da contratação de um plano, quanto no atendimento a eventuais emergências. Por isso, vale a pena conversar com pessoas conhecidas sobre como é o apoio ao cliente.
Além disso, caso seja possível, é sempre bom procurar avaliações online e comentários de clientes ou ex-clientes sobre os serviços prestados pelas empresas. As analises podem ser um bom indicativo sobre a qualidade do atendimento e ajudar na decisão sobre se vale ou não a pena contratar serviços de determinados provedores.
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