Desde 2015, a Apple implementou em seus MacBooks uma nova tecnologia de teclado que a empresa chama de borboleta, e isso causou várias complicações — se entrar alguma sujeira, as teclas paravam de funcionar ou passavam a repetir caracteres. Ano passado a Apple disse que tinha consertado o problema, mas, segundo uma reportagem do Wall Street Journal e por experiência própria, as coisas continuam ruins para quem tem MacBook com teclado borboleta.

Antes de ir adiante, é importante diferenciar as tecnologias de teclado. Antes de 2015, a empresa usava o teclado tesoura, presente na maioria dos laptops (você pode ver na imagem abaixo como ele é). No entanto, para deixar os aparelhos mais finos, passou a usar o teclado borboleta.

Mecanismo de teclado tesoura e mecanismo de teclado borboleta

O problema do teclado borboleta são esses espacinhos que ficam na borda do mecanismo. Se entrar qualquer tipo de poeira, a tecla para de funcionar ou passa a “grudar os encaixes”, fazendo com que os caracteres sejam digitados repetidamente. Então, é comum sair uns “CCCC” ou uns “EEEEE” do nada.

Nos MacBooks vendidos no ano passado, portanto os de terceira geração do teclado borboleta, a Apple começou a colocar uma membrana plástica para proteger as teclas de sujeiras. Mesmo assim, muita gente reclama que o problema de repetição de tecla ou de teclas desativadas continua rolando.

Na reportagem do Wall Street Journal, um porta-voz da Apple lamentou o problema e disse que ele “ocorre com um pequeno número de usuários” e que “a maioria dos donos de MacBook tem tido uma boa experiência com o novo teclado”.

No ano passado, um monte de gente reclamou dos teclados de seus MacBooks a ponto de processarem a fabricante. A Apple, motivada pela ação judicial ou não (vai saber, né?), criou um programa de reparo aplicável para laptops comprados entre 2015 e 2017.

No fim das contas, não há muito o que fazer. No vídeo do WSJ, é recomendado a troca do laptop (se ele tem até um ano, é possível fazer isso), usar algum sistema de jato de ar para ajudar a limpar ou ainda usar o Unskaky, um app ainda em fase de testes e que apaga automaticamente quando o teclado repete algum caracter.

É um pouco triste que em 2019 ainda tenhamos computadores com teclados que param de funcionar por causa de sujeira.

Como sugerido pelo WSJ, talvez o problema repetido — que já ocorre com alguma frequência desde 2015 — faça alguns consumidores tomarem uma medida um pouco mais drástica, como mudar para outros laptops finos e com faixa de preço igual ou inferior, como a linha XPS, da Dell, o Matebook X, da Huawei, ou Swift 7, da Acer.

[Se tiver tempo, dê uma olhada na matéria e no vídeo da Joanna Stern, do Wall Street Journal, sobre o assunto — desde os tempos do David Pogue, do NYT, ela talvez seja uma das melhores jornalistas a abordar assuntos de tecnologia de forma simples e fácil]

[WSJ]