Fazendo compras, almoçando fora ou provando um lanche, é sempre bom verificar sua nota fiscal. Acontece que, mesmo se o atendente colocar o pedido de forma correta no computador, o sistema pode ter erros e cobrar a mais. Foi o que aconteceu no Arábia Café, na cidade de São Paulo.
A foto acima começou a circular no Facebook, mostrando uma pré-conta no Arábia Villaboim. O total da nota dá R$173,20, mas se você somar os valores, a conta é de R$111,30. Há uma diferença de R$61,90, mas por quê?
Como Sergio Kuczynski, dono dos quatro restaurantes Arabia, explica no blog da empresa, o software que gera as notas apresentou um problema: somava o valor de um combo com os valores individuais dos produtos no combo. Daí a diferença de R$61,90. Kuczynski esclarece que, constatado o erro, a conta foi refeita e “a cliente que recebeu esta conta não pagou a mais”. Além disso, o software foi atualizado para não causar mais este erro.
Só que a nota fiscal com problema se espalhou na internet, e manchou a imagem da empresa: neste fórum, por exemplo, sobram acusações de má-fé ao restaurante, além de recomendações para não comer lá. A nota fiscal correta, como registrada no sistema do Arabia, segue abaixo:
É sempre bom conferir as notas fiscais que você receber. Também vale não confiar, sem questionar, em tudo o que lemos ou vemos na internet. [Arabia via Marcelo Cury]