A Direção-Geral da Concorrência, do Consumo e da Repressão de Fraudes da França investiga uma denúncia de que a Apple está supostamente limitando intencionalmente a vida útil de seus smartphones. Esta não é a primeira vez que a gigante de Cupertino se complica com as autoridades francesas.
De acordo com a France-Presse, Associação HOP, autora da denúncia, afirma que a Apple realiza práticas comerciais enganosas e acusa a empresa da prática da chamada “obsolescência programada”, que consiste na restrição da vida útil de produtos para forçar consumidores a adquirirem versões atualizadas.
A organização ainda afirma que o que reforça esta tese é o fato de que conforme as versões antigas de seus produtos vão ficando mais lentas, a empresa dificulta a reparação destes modelos mais velhos, o que torna a compra de um novo aparelho a única opção viável para se ter uma boa experiência.
A entidade espera ir até as últimas consequências no país para que a Apple seja punida pelas práticas que considera criminosas.
A companhia pode estar em sérios problemas se analisarmos o histórico recente de ações judiciais envolvendo a empresa na França. Em 2018, uma ação foi movida na justiça acusando a empresa de práticas comerciais enganosas. O processo foi baseado no depoimento de 15 mil clientes e consumidores de produtos da gigante.
As principais queixas eram com a limitação de novos recursos em aparelhos mais antigos. A batalha judicial se estendeu por dois anos até que, em 2020, a Apple aceitou pagar uma multa de aproximadamente € 25 milhões, o que encerrou de vez o processo.
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