Clientes da GVT que buscavam momentos de diversão na internet ficaram espantados e bastante frustrados com uma mensagem que aparecia em um popular site que dizia que a operadora estava filtrando a reprodução de conteúdo.
Foto via Manual do Usuário
Durante o fim de semana, usuários da GVT que tentavam assistir a filmes pelo Xvideos encontravam a mensagem do próprio site que jogava a culpa da lentidão para carregar o vídeo na operadora, que estaria filtrando o Xvideos. Consumidores insatisfeitos se queixavam da operadora para o Reclame Aqui.
Nosso amigo Rodrigo Ghedin fez um bom registro do caso no Manual do Usuário, inclusive postando a mensagem que aparecia no site acusando a operadora de fazer traffic shaping.
Traffic shaping é uma prática de diferenciar tráfego em uma rede. É oferecer uma largura de banda diferente para um vídeo do que para uma rede social, por exemplo, fazendo com que o streaming do vídeo fique lento mesmo que, em teoria, sua internet seja rápida o suficiente para baixá-lo em alguns minutos. O Marco Civil da Internet definiu que isso não pode ser feito.
A GVT negou a prática. Ao Manual do Usuário, a operadora disse o seguinte:
A GVT informa que não faz qualquer tipo de bloqueio a sites. Na tarde de sexta-feira (16/10) após solicitações generalizadas na central de atendimento envolvendo o mesmo endereço na internet mencionado na reportagem, a empresa identificou um problema técnico em um dos equipamentos de rede que provocou oscilação no acesso ao site. De imediato a equipe técnica da empresa passou a atuar na solução do caso e a navegação no site foi normalizada a partir do final da tarde do último sábado (17/10).
Você é usuário da GVT e encontrou essa mensagem nesse, ou em algum outro site? O acesso já foi normalizado? [Manual do Usuário]