Se você usa o WhatsApp provavelmente já apagou mensagens importantes sem querer ou perdeu o conteúdo de conversas após trocar de celular. A boa notícia é que é possível restaurar o que foi perdido graças aos backups realizados automaticamente pelo aplicativo.
O WhatsApp realiza backups das conversas, ou seja, salva todas as mensagens na nuvem, no Google Drive no sistema Android, e iCloud, no iOS, diariamente em um horário que é de inatividade dos usuários — normalmente de madrugada, na definição padrão do aplicativo. Além disso, o próprio aplicativo oferece uma opção nativa para a recuperação das mensagens.
Caso tenha trocado de celular ou perdido mensagens antigas importantes, é possível recuperá-las seguindo algumas simples instruções.
Confira se há um backup salvo e caso vá trocar de celular, se possível, tente realizar um manualmente para salvar as últimas mensagens:
- Primeiro vá às configurações do App;
- Toque na opção “Conversas”;
- Na tela seguinte, selecione “Backup de conversas” para verificar quando as mensagens foram salvas pela última vez ou realizar um backup manual na hora clicando no ícone de nuvem.
Recuperar o que foi apagado no WhatsApp
- Desisntale e instale o WhatsApp:
- Adicione o número de sua conta e depois avance clicando no botão localizado no canto inferior direito;
- Pr último é só clicar em “Restaurar” para ter todas as mensagens guardadas novamente.
No Android ainda há a possibilidade de realizar a restauração das mensagens localmente. Infelizmente, no iOS não é possível utilizar este método, uma vez que o backup do WhatsApp na plataforma só é realizado em nuvem.
- É preciso ir no gerenciador de arquivos do celular;
- Depois procurar pela pasta WhatsApp;
- Após abrir o diretório com todas as informações do App, selecionar “Databases”;
- Selecione o arquivo de backup com base na data desejada. Os arquivos seguem uma padrão que começa com “msgstore-AAAA-MM-DD”.
- Após encontrar o arquivo desejado é só renomeá-lo para “msgstore.db.crypt15”;
- Por último, instale o aplicativo de mensagens no novo celular, coloque o número de telefone e selecione “Restaurar”.
