Ontem foi o Itaú… Hoje, é a vez do Nubank apresentar bugs; usuários reclamam
Consulta de saldo e transferência via pix inoperantes, dinheiro sumindo da conta. Aplicativo do banco roxo também passa por instabilidade nesta sexta-feira (4)
Vários usuários relataram problemas como erro ao tentar entrar no aplicativo. Outros até conseguiram entrar, mas não conseguem acessar a área para consulta de saldo de suas contas e nem fazer transferências via PIX.
Segundo relatos, apenas a parte de cartão de crédito estaria funcionando normalmente. O site Down Detector, que monitora esse tipo de problema, mostrou que, por volta das 12h, o banco já registrava 160 reclamações.
A principal reclamação dos usuários foi em relação ao login do app, que chegou a 41% das queixas, seguido por saldo em conta (33%) e transferências, com 26% das queixas.
Além desse bug, usuários também relataram que faturas abertas sumiram. E, assim como o problema de ontem com o Itaú, alguns usuários tiveram dinheiro retirado da conta sem autorização.
Em resposta a alguns usuários, o Nubank disse que parte da base de clientes foi afetada com oscilações em alguns serviços e que as operações estão sendo normalizadas.
Parte da nossa base de clientes foi afetada por essa oscilação, mas os serviços estão sendo retomados de forma gradual, ok?
Em testes feitos pelo Gizmodo Brasil por volta das 15h40, os bugs relatados ainda permaneciam. A instituição financeira ainda não disse qual a extensão dos problemas ou em quanto tempo os serviços devem voltar ao normal.
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