Nos últimos meses, a Samsung vem observando uma queda atípica na demanda por seu chips semicondutores, parte fundamental de suas arrecadações. Neste ano, a empresa enfrentou problemas em sua cadeia de produção e também com a concorrência de companhias rivais, como a SK Hynix, por exemplo. Isso justifica um pedido de desculpas? Veja abaixo.
Resultados abaixo do esperado
Alguns componentes fabricados pela empresa, de acordo como a agência Reuters, foram reprovados em testes da Nvidia. O problema foi corrigido, mas acabou gerando um enorme impacto negativo internamente. Além disso, a empresa perdeu contratos para a fabricação de chips para clientes da Coreia do Sul e ainda sofre com atrasos nas entregas.
No último trimestre, por exemplo, a companhia arrecadou US$ 6,78 bilhões (R$ 37 bilhões), mas esperava faturar cerca de US$ 900 (R$ 5 bilhões) a mais. Embora não pareçam perdas significativas, Bloomberg e Reuters revelaram recentemente que a Samsung ligou o sinal de alerta e planeja uma reorganização interna que deve culminar na demissão de centenas de funcionários em todo o planeta.
Vice-presidente pede desculpas publicamente
Diante deste cenário, a sul-coreana se pronunciou oficialmente sobre a situação em um comunicado aberto anunciado pelo vice-presidente, Jeon Young-Hyun. No documento, ele pediu desculpas a investidores, funcionários e clientes e afirmou que os executivos vão assumir toda a responsabilidade pelos ganhos abaixo do esperado.
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“Hoje, nós, o gerenciamento da Samsung Electronics, gostaríamos primeiro de pedir desculpas para você. O desempenho que ficou abaixo da expectativa do mercado levantou preocupações sobre a competitividade tecnológica fundamental para o futuro da companhia. Muita gente está falando sobre a crise da Samsung. Toda a responsabilidade disso recai sobre nós, que estamos liderando o negócio”
O vice-presidente continuou o comunicado afirmando que a companhia tem histórico de transformar desafios em oportunidades e afirmou que os líderes tomarão a dianteira para guiar a companhia rumo a superação da situação que estão enfrentando no momento.