Twitter vai fornecer mais detalhes sobre por que nem todo mundo ganha um selo de verificado

A rede social pretende enviar um e-mail personalizado explicando em quais critérios sua conta não se enquadra para verificação.

Agora, quando o Twitter rejeitar sua solicitação por aquele cobiçado selo de verificação azul, será por alguma razão… especial. Bem, quase isso: a plataforma anunciou na sexta-feira (9) que, em vez de enviar e-mails com respostas genéricas, vai fornecer aos usuários uma explicação mais completa do motivo pelo qual eles não cumpriram seus requisitos de verificação.

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“Ouvimos seu feedback de que podemos ser mais claros sobre o motivo pelo qual uma verificação não foi aprovada. Os e-mails com uma decisão agora darão mais contexto sobre o que levou as solicitações a não atenderem aos nossos critérios”, escreveu o Twitter.

O anúncio foi feito depois que o Twitter relançou seu processo de verificação pública em maio deste ano. Foi a primeira vez desde 2017 que a companhia facilitou o procedimento. No entanto, precisou pausar a ação novamente devido ao grande número de solicitações. Durante todo o tempo, o Twitter abriu o processo com segurança para certas empresas, marcas, organizações de notícias, ativistas e outras contas que a companhia considerava dignas de um selo azul.

O Twitter disse ainda que está implementando o acesso do público geral mais uma vez para não sobrecarregar sua equipe, e a opção de inscrição logo estará disponível para todos os usuários. Com isso em mente, a rede social deve tornar todo o processo mais transparente, como adicionar contexto adicional aos e-mails de rejeição.

“Nós sabemos que e-mails de rejeição genéricos eram confusos e frustrantes para as pessoas. Então, obter informações mais específicas sobre decisões de verificação tem sido uma prioridade para nossa equipe”, disse B. Byrne, líder de verificação de produto do Twitter.

O Twitter também planeja adicionar diretrizes mais explícitas ao aplicativo e continuará a incorporar feedback sobre como tornar o processo de verificação mais amigável.

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Então, se você (como eu) ainda está entre a plebe sem verificação, veja o lado bom: pelo menos o Twitter explicará por que você não é digno de verificação na próxima vez que recusar.

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