Demorou, mas enfim o WhatsApp Business chegou para usuários de iOS. A plataforma, lançada no Brasil em janeiro de 2018 para telefones Android, foi anunciada nesta quinta-feira (4) pelo WhatsApp em um post de blog. A ferramenta não traz novidades em relação à versão para Android, mas seus recursos atuais já são suficientes para ajudar pequenas e médias empresas em sua comunicação com os clientes.
Com o WhatsApp Business, donos de negócios podem criar um perfil comercial, em que poderão compartilhar informações sobre seu estabelecimento com descrição, endereço, e-mail e site.
É possível responder de forma dinâmica aos clientes por meio de ferramentas de respostas rápidas para perguntas frequentes, mensagens de saudação para apresentar seu negócio a um cliente novo, além de estabelecer mensagens de ausência para quando você não estiver disponível, avisando às pessoas em que horário seu negócio poderá ser contatado — o que ajuda a trazer para perto clientes que, de outra forma, poderiam se afastar por indisponibilidade.
Por fim, assim como na versão pessoal do app, o WhatsApp Business conta com um endereço na web para que você possa conversar com uns clientes a partir de seu desktop, ajudando na organização dos diálogos e possibilitando o envio de arquivos para clientes diretamente de seu computador.
A padaria da Sandra vai bombar demais, irmãozinho. Imagem: Divulgação/WhatsApp
O WhatsApp Business está disponível para download gratuito na App Store dos seguintes mercados: Brasil, Alemanha, Indonésia, Índia, México, Reino Unido e Estados Unidos. O link disponibilizado não pode ser acessado no momento da publicação deste post, mas o WhatsApp diz que é aqui. A companhia ainda afirma que ele deve chegar ao restante do mundo nas próximas semanas.
Especialmente para pequenos negócios sem um endereço físico para vendas, a plataforma pode ser muito boa para se ter mais visibilidade e chegar a mais pessoas.
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