A sul-coreana Samsung começou a oferecer serviços extras em um único pacote através do programa “Samsung VIP”. Com a assinatura, os clientes têm acesso tanto à garantia estendida para celulares quanto a descontos para comprar outros produtos da marca. As anuidades variam entre R$ 99 e R$ 499.
Apresentado na última terça-feira (10), o Samsung VIP garante um pacote de vantagens para quem está integrado ao ecossistema da empresa. De acordo com a diretora de marketing corporativo da Samsung Brasil, Anna Karina Pinto, “essa é uma forma de oferecer às pessoas, de maneira personalizada, oportunidades únicas para adquirir os produtos que temos em nosso portfólio”.
A Samsung divide o programa em três categorias: Gold, Platinum e Diamond. Em resumo, todos os planos garantem o acesso ao Cadeado Galaxy, uma ferramenta que facilita o bloqueio remoto do celular em caso de roubo ou perda.
Na modalidade Diamond, por exemplo, os usuários também contam com a garantia estendida do Samsung Care+ para smartphones. No regulamento, a empresa explica que o benefício assegura que “todos os smartphones” que o assinante adquirir dentro da vigência do programa “contem a extensão da garantia de fábrica por mais um ano”.
“O benefício deve ser selecionado pelo usuário no momento da compra do smartphone e não poderá ser resgatado posteriormente”, explicam.
Samsung VIP oferece desconto e pontos no Rewards
Ao assinar um dos pacotes, os usuários ainda recebem um “voucher de boas-vindas” no mesmo valor da assinatura. Assim, ao contratar o pacote Gold, que custa R$ 99 ao ano, a Samsung oferece um vale-presente de R$ 99 para outros produtos da marca. O cupom tem validade de 12 meses.
A lista de benefícios ainda engloba preços exclusivos, fretes com condições especiais e cupom mensal não acumulativo de até 5%. A Samsung também informa que, ao completar 14 dias de contratação, o assinante ganha pontos no Samsung Rewards, proporcional ao plano escolhido.
Além disso, outra vantagem gira em torno do melhor preço garantido, que é exclusivo do plano Diamond. Neste caso, a Samsung explica que, caso o consumidor encontre um preço melhor para o mesmo produto na Americanas, Mercado Livre, Casas Bahia ou Magalu dentro de dois dias, por exemplo, ele poderá acessar o SAC da marca sul-coreana para apresentar o anúncio e pedir um voucher com a diferença de preço.”Este sendo válido, o consumidor receberá um voucher da diferença para ser utilizado dentro do Samsung VIP em sua próxima compra”, afirmaram.
Porém, o regulamento do programa também inclui a informação de que “produtos promocionados” não são contemplados.
Os interessados no Samsung VIP podem fazer a contratação diretamente no site da empresa. Confira os valores e planos disponíveis:
| Características | Gold | Platinum | Diamond |
|---|---|---|---|
| Anuidade | R$ 99 | R$ 299 | R$ 499 |
| Vale-Presente de boas-vindas | R$ 99 | R$ 299 | R$ 499 |
| Cadeado Galaxy | Sim | Sim | Sim |
| Garantia Estendida Samsung Care+ | Não | Não | Sim |
| Cupom mensal | Não há | 3% | 5% |
| Pontos no Samsung Rewards | 5 mil pontos | 10 mil pontos | 15 mil pontos |
| Preços especiais | Sim | Sim | Sim |
| Frete com condições especiais | Sim | Sim | Sim |
| Melhor preço garantido | Não | Não | Sim |
