Nós já havíamos mencionado, em novembro, que a publicidade via SMS poderia acabar em breve. Desde 1° de maio, ela acabou: agora, para enviar torpedos promocionais, as operadoras precisam primeiro de autorização do cliente.

O Ministério Público Federal em São Paulo entrou com ação judicial para que as operadoras de celular e TV por assinatura sejam flexíveis em suas cláusulas de fidelização. Isto não significa o fim da multa se o serviço for cancelado antes do final do contrato (em geral de 12 meses), mas é um belo avanço no lado do consumidor.

Ei, você, com sua internet 3G: você tem alguma reclamação a fazer sobre o serviço? Qualidade, velocidade, atendimento ao cliente, coisas do tipo? O Ministério Público Federal de São Paulo abriu consulta pública nesta segunda-feira, válida por 60 dias, e quer sua ajuda para tomar uma decisão sobre o assunto.

A banda larga 3G cresceu rápido demais no Brasil: deve chegar a 4,6 milhões de assinantes em dezembro, dois anos depois da implementação da rede 3G no país. Mas os investimentos na infraestrutura não acompanharam o ritmo, e a qualidade do serviço sofre, apesar dos preços altos. A Anatel, ágil como sempre, quer mudar o jogo, e garantiu que está definindo novas regras para fiscalizar e exigir melhoras no serviço de banda larga móvel.

Sua operadora envia um SMS para você, perguntando: você quer as vantagens de um plano de minutos? Quer participar de uma promoção? Quem sabe um ringtone do seu time preferido? Só não perguntam se você quer ficar em paz, sem essas propagandas chatas que surgem do nada no celular. Pelo menos em São Paulo, essa aporrinhação pode acabar em breve.