Nós já havíamos mencionado, em novembro, que a publicidade via SMS poderia acabar em breve. Desde 1° de maio, ela acabou: agora, para enviar torpedos promocionais, as operadoras precisam primeiro de autorização do cliente.

Ei, você, com sua internet 3G: você tem alguma reclamação a fazer sobre o serviço? Qualidade, velocidade, atendimento ao cliente, coisas do tipo? O Ministério Público Federal de São Paulo abriu consulta pública nesta segunda-feira, válida por 60 dias, e quer sua ajuda para tomar uma decisão sobre o assunto.

A gente já mencionou aqui que o Brasil tem a segunda tarifa de celular mais cara do mundo. Mas isso era um estudo feito por uma consultoria, e usando apenas 17 países na comparação. E se uma organização internacional de telecomunicações fizesse um estudo comparando 159 países? Com certeza vários países teriam tarifas mais caras que as do Brasil, não é mesmo? Não é mesmo? Infelizmente, não.

Não é surpresa que as tarifas de celular são muito caras no Brasil. Mas é surpreendente saber que, segundo estudo da consultoria Bernstein Research, o nível de preços é o segundo maior do mundo, atrás apenas da África do Sul. Algo ainda mais surpreendente? Não dá pra culpar só os impostos altos no Brasil.

A partir de 1° de fevereiro a TIM venderá quase todos os seus aparelhos desbloqueados, mesmo os comercializados com subsídio e plano de fidelização. A telecom italiana, que já adotou uma estratégia curiosa de largar mão do 3G, quer também desistir de oferecer aparelhos mais baratos como chamariz. "Estamos focando na tarifa. Nossa confiança de que o cliente vai gostar do serviço é maior do que uma isca de atraí-lo com o telefone e depois amarrá-lo com o aparelho".