Se você comprou um desktop, laptop ou netbook que veio com Windows, mas decidiu usar somente outro sistema operacional, dá pra receber de volta o dinheiro que você pagou pelo Windows. Afinal, você pagou por ele: o preço do Windows está embutido no preço total do computador. O analista de sistemas Otto Teixeira dá algumas dicas de como fazer isto — não é trivial, mas vale a pena.

O apagão chegou sem aviso na noite de ontem em 18 Estados do país. Se por causa do blecaute você perdeu algum equipamento — ou pior, um gadget —, você pode abrir protocolo no Procon, para ser ressarcido pela sua empresa de energia elétrica. Há algumas regrinhas e prazos. 

Depois da lei do call center, que desde dezembro do ano passado exige atendimento em até um minuto e cancelamento rápido de serviços, o atendimento ao consumidor deveria ter melhorado. Mas, em algumas empresas, a lei não foi o bastante. Por isso a União, o Ministério Público e os Procons de 24 Estados entraram com ação coletiva contra a Oi/Brasil Telecom e a Claro, exigindo de cada uma 300 milhões de reais por danos coletivos — cem vezes acima do máximo previsto pelo Código de Defesa do Consumidor. E outras empresas podem sofrer processo semelhante.