Whatsapp no trabalho: uma boa ferramenta ou invasão de privacidade?
O Brasil é um dos países que mais usam o WhatsApp para assuntos profissionais. Mas, e as mensagens fora do horário de trabalho? São contadas como hora extra?
O Whatsapp está presente em 99% dos smartphones do Brasil, e é disparado o aplicativo preferido dos brasileiros para comunicação. No contexto nacional, também é muito utilizado para assuntos profissionais, muitos usuários optam pela versão business, voltado para assuntos de trabalho, mas outros acabam optando pela versão padrão.
No dia do apagão das redes sociais da Meta, o Brasil e outros países que usam massivamente o Whatsapp acabaram sentindo mais a ausência do aplicativo, já que utilizam o app para se comunicar com clientes e realizar outras atividades profissionais.
Que o Whatsapp está cada vez mais presente no ambiente profissional, o brasileiro já sabe. Mas e quando questões profissionais se confundem com pessoais? Será que o usuário deve responder àquela mensagem de trabalho fora do expediente?
A discussão sobre responder mensagens de trabalho fora do expediente já está acontecendo há alguns anos no Brasil. Algumas entidades ligadas à causa de direitos trabalhistas defendem que responder mensagens fora do horário de trabalho, no período de descanso, configura horas extras, que devem ser pagas pelo empregador.
É importante não confundir horas extras com sobreaviso, que ocorre quando um funcionário está de plantão e é orientado a atentar-se às mensagens de trabalho que podem chegar a qualquer momento. Neste caso há um consenso de que não se aplica horas.
Também é necessário destacar que o simples fato de um superior no trabalho enviar mensagens durante o período de trabalho não configura horas extras, uma vez que não há obrigatoriedade imediata de retorno do trabalhador, que poderá responder quando preferir ou quando estiver no horário de trabalho.
Isto vale não só para o Whatsapp, mas para quaisquer aplicativos de comunicação que seja utilizados no ambientes de trabalho, como Slack e Teams. Além disso, alguns especialistas defendem que o trabalhador tem o direito de processar o empregador caso seja obrigado a responder mensagens fora de seu horário de serviço.
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