Falha no Facebook impedia usuários com muitos posts de excluírem suas contas

Alguns usuários de Facebook que costumavam postar muito, mas que decidiram não postar mais aparentemente estavam impedidos de excluir sua conta da plataforma por causa de uma falha. Segundo o site VentureBeat, havia um bug que impedia usuários que tinham “um grande número de posts” de se livrar da rede social. • Facebook diz que hackers não […]

Alguns usuários de Facebook que costumavam postar muito, mas que decidiram não postar mais aparentemente estavam impedidos de excluir sua conta da plataforma por causa de uma falha. Segundo o site VentureBeat, havia um bug que impedia usuários que tinham “um grande número de posts” de se livrar da rede social.

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VentureBeat informa que um usuário não conseguiu excluir seu perfil no Facebook mesmo tentando em diversos navegadores e dispositivos. Ele “entrou em contato com o Facebook várias vezes”, noticiou o VB, “e estava até considerando contratar um advogado”.

Entretanto, depois que a reportagem do VB entrou em contato com a rede social, um engenheiro resolveu o problema, que aparentemente era um bug. Quando pessoas com vários posts no Facebook tentavam deletar a conta, a empresa “contava o número de posts que também precisavam ser excluídos”, noticiou o VentureBeat, acrescentando que, “se a conta estivesse levando muito tempo por causa do número grande de posts, o usuário era recebido com uma página em branco e não conseguia prosseguir”.

Não está claro quantos usuários passaram por esse problema. O VentureBeat detalha apenas um caso disso, mas entramos em contato com a rede social para falar sobre essa história, e um porta-voz da empresa confirmou por e-mail que esse bug afetou, sim, pessoas que postavam muito, mas que ele já foi resolvido.

Essa não é a primeira vez que o Facebook culpou as máquinas por uma experiência de usuário instável ou ruim. Em abril, o site jogou a culpa em um bug por salvar cópias de vídeos que os usuários haviam gravado e descartado antes de postar. Em junho, foi um bug que temporariamente mudou as configurações de privacidades de milhões de usuários do Facebook para “público”. No mês seguinte, a rede social divulgou que um bug desbloqueou contas bloqueadas por usuários sem informar a eles. E isso só para citar alguns exemplos recentes.

[VentureBeat]

Imagem do topo: Getty

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